3月20日，按照地方政府部门统一安排，德州电厂在延长供热5天后，圆满完成2019～2020采暖季供热任务，累计对外供热649.5万吉焦，同比提高15%。
　　为更好服务低保群众，德州电厂组建低保年审微信群，缴费、申报实现一键办理，共为辖区内46户低保家庭节省资金21800元。热力公司34名干部职工自发捐款2180元，为特困家庭支付取暖费，购买米、面、油等生活用品。在供热工程中，针对敬老院、学校、幼儿园、医院等特殊单位、人群，实行优惠政策，确保提前供暖、及时供暖。开展爱心敬老活动，践行“热到家、暖到心”的服务承诺。
　　德州电厂作为德州唯一大型热源基地，负责德城区80%以上的冬季供热任务。在疫情防控的关键时刻，全厂400多名发电、供热一线员工坚守战疫保电、保供热最前线，先后成功处理德州中线热网泄漏和1号高背压供热主力机组再热器泄漏两起重大突发事件，确保供热安全稳定。先后进入社区完成设备消缺30余次，解决客户投诉问题327起。