4月15日上午10时，随着供热阀门的关闭，新疆能源克拉玛依发电有限公司圆满完成了2019-2020年度采暖季供热工作。这是该公司连续第七年完成“零限热、零非停、零曝光”供暖目标。

　　强化责任落实保供热。作为担负着克拉玛依市城南新区503.69万平方米的直供任务，同时为城北老区趸售501.81万吉焦的重要热源，整个供暖期，该公司坚持做到“思想、人员、措施、落实”全到位，全面统筹分工、细化工作任务,周详安排巡检、消缺、设备切换、等工作，责任分解落实到人。联系当地政府应急部门共同开展供热应急演练4次。

　　提升服务质量展形象。作为服务窗口企业，该公司坚持把优质服务放在第一位，补充客服人员15人，畅通24小时服务热线，通过文明礼仪培训、岗位技能竞赛等活动促进服务水平的不断提升，实现了窗口收费、投诉接待和检修处理服务满意率100%。

　　对抗疫情，共克时艰。疫情期间，该公司严格落实集团公司“一防三保”要求，成立“防疫情保供热”群防群控工作组，层层负责抓工作落实，级级管控保安全生产。共完成电话在线指导服务10次，完成一级管网及各分支管线井室抽水工作27次，完成一级管网及换热站重要缺陷3条，并对一级管网、各分支管线及换热站每日巡检2次，保障城市疫情期间的供暖稳定。

　　一直以来，该公司始终以高度责任感和政治站位履行“保民生保稳定”责任，超前策划部署供热工作，较好地履行了央企社会责任，全力以赴打赢“减亏治亏”攻坚战。