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“网上国网APP,您的贴心电管家,足不出户就可以办理各类用电业务,随时解决您的用电问题。”这是11月9日,金川区供电公司工作人员前往宁远堡供电所辖区开展“网上国网”APP推广宣传活动的一个场景。
全面推广“网上国网”APP是金川区供电公司开展优质服务、促进提质增效工作中的一项重点工作,为加快推广“网上国网”的应用,加快推进线下服务向线上服务转变,打造客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,真正实现让客户在家就能使用各项办电业务,金川区供电公司制定详细推广方案,打出“实招”开展“网上国网”APP推广工作。
该公司组织人员在各个来往人流量大的地段、商场、广场摆放宣传展板、发放宣传彩页进行宣传;组织党员服务队进农户家中进行推广宣传;利用各微信群、短信群等,推送“网上国网”的下载安装及注册使用流程;在此基础上,该公司还号召机关各部室人员主动加入到推广队伍中,全员利用业余时间进村入户,推广“网上国网”。
“新用户绑定给您送了1200积分呢,这些积分可以换电费,缴费还可以送积分,用电会更实惠。”机关工作人员每到一处都不厌其烦的向过往群众介绍着网上国网APP的特点和优势,耐心细致的向客户讲解线上缴费方法,现场演示APP操作功能,引导客户线上缴费、查询和故障报修等模块的操作方法,并指导用户完成注册绑定工作,让老百姓真正体验到了方便、快捷、高效的电力服务,同时,为鼓励大家积极参与,工作人员还为现场注册绑定的客户发放洗洁精等小礼品。
此次推广活动,工作人员热情细致的服务态度,让当地村民赞不绝口,得到了当地村委会、宁远堡水管所等单位的大力支持,纷纷通过村委会、水费缴纳等工作群积极转发网上国网二维码,带动村民及时下载注册,同时也涌现出70多岁的热心大娘带领工作人员入户推广。
据悉,推广当日,有30余名居民客户现场下载“网上国网”客户端,部分居民客户现场下载后进行了线上缴费。
下一步,金川区供电公司将全方位,多角度对辖区客户进行网上国网宣传推广,让更多客户享受到“办电业务零跑趟”的便利,让大家真真切切感受到供电“零距离”的优质服务。
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