11月16日，国家电投抚电能源分公司收到高山明珠小区抚顺鼎欣物业送来的书有“心系百姓，排忧解困”的锦旗，表达热用户对该公司热心服务的感谢之情。

　　高山明珠小区低温管网原铺设管线为有缝钢管，上一供热期门前线多次发生漏泄现象，其中9号楼为换热站末端供热负荷，供暖效果不佳的情况一直以困扰着小区居民。针对此项问题，该公司高度重视，在本年度自主检修工程中，多次进行实地检查，认真研究解决方案，对该小区中4栋楼的门前线进行了全面改造，并重新分配了供热负荷。本供热期开始以来，该公司运检小组密切关注该小区的供热情况，及时处理居民供热缺陷，进行运行参数调整，保障了良好供热效果，解决了困扰用户的供热难题。

　　该公司从为百姓服务的角度出发，想群众之所想，采取有力举措，竭力为群众服务排忧解难，获得了用户赞扬，树立了抚电供热品牌的良好形象。