11月27日，国网山西大同阳高县供电公司为积极应对暴雪、寒潮、大风、冰冻等极端天气，全面启动恶劣天气下服务指挥应急预案。

该公司结合雨雪冰冻灾害预警、迎峰度冬电力保供等方面问题全面优化措施，加强设备运行监视，结合设备运行工况，建立问题库，做到设备在线应巡尽巡，问题及时发现、尽早处理；加强值班人员应急响应，发生恶劣天气时，迅速相应，及时向公司相关部门汇报电网异常情况，全力以赴做好各项应急工作，防范于未然，确保冰冻天气下电网安全稳定运行；加强电网运行管理，按照公司保供电方案，精准研判迎峰度冬期间负荷增长趋势。强化客户服务各环节协同联动和应急处置能力。加强客户诉求的处理，针对故障报修、服务申请等提级督办涉及病人吸氧、电梯困人、线路打火等敏感工单全过程管控，做到第一时间派单、督办等，确保客户诉求及时得到解决。

下一步，国网山西大同阳高县供电公司将持续加强应急指挥系统的气象天气预警监测，密切关注天气变化，加强与应急、气象等政府部门联防联控，做好应急准备、预警响应，深化应急能力建设，不断提升各类突发事件处置效率 ，全力保障迎峰度冬期间电网安全可靠运行。（田融）