12月20日，2025中国公共关系发展大会在北京成功举办。中国华能报送的“‘北方更温暖’项目提升内蒙古供热服务水平”案例从282个征集案例中脱颖而出，荣获“2025年中国公共关系优秀案例”。

中国华能是国内最大的民生供热企业，供热面积达11.21亿平方米。华能北方公司作为中国华能最大的区域公司和内蒙古地区最大的热电联产供热企业，供热服务覆盖内蒙古呼和浩特、包头等8个盟市及重点城镇，面积达1.62亿平方米。面对新时代供热服务升级的迫切需求，华能北方公司在“三色绽放”品牌战略规划统一部署下，创新性地运用公共关系管理思维，启动“北方更温暖”供热服务品牌建设，通过“服务升级+品牌传播+技术引领”的公共关系实践，成功实现了服务转型与品牌价值提升，为传统供热企业探索出了一条通过公共关系管理实现高质量发展的创新路径，为行业转型升级提供了具有借鉴价值的实践范例。

自2023年起，中国公共关系协会已成功举办两届优秀案例推荐与展示活动，此前已累计发布85个优秀案例，生动诠释了公共关系在凝聚共识、化解矛盾、塑造品牌、推动发展中的独特作用和专业价值。本次案例征集覆盖政府、企业、社会组织、专业公关机构等实施主体，聚焦国际公共关系、技术赋能公共关系、应急公共关系三大重点领域，集中展示了新时代中国公共关系事业的实践创新与价值担当。