为持续巩固提升“获得电力”服务水平，推动全省民生用电保障和供电服务提升重点工作落地落实，近日，云南能源监管办组织召开2026年半年度供电服务保障重点工作推进会，听取云南电网公司、保山电力公司上半年相关工作情况汇报，并对下一阶段重点任务进行安排部署。云南电网公司、保山电力公司相关负责同志参加会议。

会议传达了国家能源局“获得电力”服务水平提升工作交流会议精神，通报了二季度供电监管工作情况。会议指出，今年是“十五五”开局之年，也是新一轮“获得电力”政策落地的关键之年，各供电企业要进一步提高政治站位，紧扣经济发展、能源转型和群众期盼，扎实推进各项重点任务。

会上，云南电网公司、保山电力公司围绕上半年“获得电力”重要指标变化、供电监管数字化平台建设、供电可靠性管理、“三级供电监管指引”数据比对分析，以及“两低一降一超长”专项治理、抵边村寨及非直供小区和城中村治理等重点工作进行了汇报交流。

会议强调，各供电企业要坚持实干导向，以重点突破带动整体提升。

一是持续提升供电服务均等化水平。重点关注城中村、老旧小区、农村地区的供电服务能力提升，持续加大资源倾斜力度。全力推进非电网直供电小区改造移交，推动存量小区努力实现“应接尽接、能交快交”。

二是持续提升供电质量服务新质生产力发展。紧扣产业发展布局和各类用户用电保障需求，聚焦攻坚电能质量薄弱环节，系统化、体系化推进供电质量综合治理，全力服务新质生产力发展。

三是持续提升供电可靠性。继续加强低可靠线路、低电压台区及超长线路的专项治理；组织开展全省半年供电可靠性数据核查，确保基础统计准确；优化配网运维检修计划，统筹推进网架结构补强和低可靠线路治理，压减计划停电时间和故障停电范围。

四是加强数字化监管平台迭代与应用。持续迭代升级数字化监管平台，推动地方电力、增量配网企业数据接入，实现精准化、穿透式监管，对预警异常数据开展“四不两直”核查，推动供电企业对标补齐短板。

五是继续加强用户诉求处置。深化重复投诉专项治理，系统梳理逐件回溯处置过程，查找服务盲区和制度漏洞；加强涉电诉求快速响应，及时发布停复电信息，耐心做好电费电量答疑和节能宣传，着力提升为民服务水平。

下一步，云南能源监管办将持续深化供电监管，确保“获得电力”服务水平持续提质升级，推动全省供电保障能力和服务水平再上新台阶为满足人民群众美好生活用电需求提供坚强保障。