3月5日，全国第55个“学雷锋日”，当牡二电厂热力公司职工张传忠接过牡丹江市韶山社区和中山家园物业委员会授予的锦旗时，周围响起了热烈的掌声。

锦旗上“雷锋式的好同志，温暖百姓千百家”十四个金灿灿的大字，是对张传忠全心全意为热用户服务最好的诠释。锦旗背后的是温暖忍心的故事，张传忠用实际行动书写了一个大大的“敬业福”。

“把热用户当成自己的亲人，你就没有做不好的工作。”近50岁的张传忠是牡二电厂热力公司营销部区域专责，主要负责约4000户热用户的供热服务。有一次，他所辖的林业三处住宅楼小区有位老人打电话述说家中暖气漏水，焦急的声音催促他必须快速赶往现场。经过现场勘查，张传忠发现是由于锁闭阀失灵、单元主管路阀门不严造成的。按照工作职责，这个工作本可以推掉，由物业的水暖工维护，可物业负责人迟迟没来处理。张传忠看到身边老人求助的眼神，他二话没说就投入到处理工作中。当满脸汗水、浑身上下湿漉漉的张传忠圆满处理完漏水缺陷，老人拉着他的手感动得不知说啥好。此刻，看到热用户满意的笑容，张传忠觉得能为热用户及时解决问题，不管多苦多累都值得。

温暖送千家，行动见真情。在区域专责岗位工作7年来，张传忠累计为用户清洗滤网、暖气，跑风排气、上门解决采暖问题3万余次，每年为企业减少失水损失上万元。2017年，张传忠参加了“身边的感动”华电能源公司先优模事迹巡回报告会，他的事迹感动了华电能源系统的干部和职工。