3月15日24时，随着新疆喀什市、疏勒县、疏附县“一市两县”238座换热站逐步停运，喀什热电公司圆满完成4个半月的供暖任务，2017-2018年供暖工作圆满收官。 

供暖前期，喀什热电公司根据供热改造整体规划方案统筹安排，以重点抓好设备维护和技改项目为抓手，做足了供暖准备。对于供热辖区内“一市两县”218个换热站，安装分布式变频控制系统并完成调试工作，达到了热网平衡及节能降耗效果。完成供热辖区内244个换热站板换清洗、阀门检修、电机保养、水泵解体、除污器等检修、维护工作，提高了设备完好率和可靠性。 

供暖期间，该公司专门成立应急抢修队，24小时待命备战，充分缩短一、二网管道漏点抢修时间。组织专门人员定期对管网、换热站定期巡检，每天组织人员登门入户回访测温，根据用户反映及时处理存在问题，保障供热质量。

为确保用户需求，处理用户疑问、投诉和建议，该公司建立了服务热线与微信公众平台，实现了有问必答、解释明晰，保障了用户诉求回应。建立投诉记录台账和用户满意度机制，保障高效沟通，受到用户一致好评。 

135个日日夜夜，该公司扎实组织供热日常设备维护，及时调整供热温度、压力、流量等参数，以用户需求就是行动方向为原则，为“一市两县”1387.54万平方米正常供暖打下坚守基础，充分履行了央企社会责任。