截至2月5日，龙唐群力供热分公司在降雪频繁、持续低温等不利形势之下，客服电话、报修电话、市长热线投诉电话等数量同比上年春节期间大幅下降，圆满完成蛇年春节保供热任务。

针对春节期间降雪降温实际，该公司加强与热源厂的沟通力度，每日根据气温变化曲线发送工单，要求热源厂在保持升温速率的前提下，提高供热参数，提前进行蓄热，确保压力、流量和温度满足高质量供热需求。集控中心根据供热终端上传信息并结合投诉报修情况，对换热站内设备参数进行合理调整，使二网流量更加均衡，用户室温更加舒适。

为保证节日期间的报修得到迅速及时响应，该公司所属区域分公司均部署精干力量进行值班值宿，保证24小时有人在岗，在收到客服中心发送的报修工单后第一时间上门进行处理，确保报修的及时性、高效性。