面对供热季的到来，豫新发电公司作为新乡市最大热电联产企业，积极为热用户输送优质热源，有效提高供热服务水平，较好地树立了“新乡热力”供热品牌形象。

　　豫新发电公司以智能供热为手段，全面提升供热管理水平。目前，热力公司已有200多个换热站实现智能控制，自控站以及一网运行参数均动态显示在大屏幕上，调度员随时根据《一网温度调控曲线》沟通首站调整温度、压力参数，为实现既不过供也不欠供的调整目标提供科学依据。同时换热站可实现远程调控，便于无人值守换热站异常现象突发时的判断和处理。

　　该公司还建立了《热用户供热问题管理机制》，详细规定了检修管片人员、检修、生产系统、经理办公会等四级处理流程，通过逐层处理、逐级上报、集中攻关等工作机制，做到了用户问题项项有落实。

　　今年，供暖季收费工作全面开展后，该公司多个供热服务中心、多部门多方联动，主动开展城区供热面积普查复核和热费催缴等工作，对面积复核中存在的问题，进行统一核实记录，并及时联系相关业主进行核对完善。在供热季来临之际，组织志愿者，深入社区、深入用户向周边群众宣传供热知识，做好解答和解释工作，不断提高热用户“依法用热，按时缴费”意识。

　　该公司充分利用秋查及供暖期前的空档期，组织检修人员对热网设备进行维护保养，及时消除缺陷隐患。同时积极与社区热用户沟通协商，提前进行热力管网进水、循环工作，提前安排专人对新增路段管网进行巡线检查，发现问题逐一处理。目前，城区管网水循环工作完毕，压力、流量保持稳定。

　　近年来，随着城市规模的不断扩大，豫新发电热用户呈现快速增长态势，该公司积极调研实现前景，将“提高供热质量，强化服务功能”作为内外兼修提升服务的重要抓手，树立企业供热品牌，践行了“奉献绿色能源”的央企使命。